Можлива затримка у відправленні Новорічних замовлень

Внаслідок агресії росії та нападу цієї країни-терориста на Україну майже кожна компанія-виробник працює в ускладненому режимі.
Ми - не виключення.
Одразу зауважимо, ми не маніпулюємо війною, хоч тепер це стало трендом. Ми волонтери з 26.02, відшили вже більше 6000 одиниць безкоштовного одягу для ЗСУ, наша звітність щотижня на Фейсбук, але зараз не про це.

На наш превеликий жаль, після перемоги над блекаутом, після місячного нічного друку спрацював людський фактор, вже надруковані, розкроєні, частково зібрані речі не готові до відправлення.

Пояснимо детально.
Наші швачки з початком війни виїхали за кордон. На роботу при прийняли внутрішньо-переміщених осіб, прекрасних спеціалістів своєї справи, які працювати у нас більше ніж 8 місяців. Перед Новорічними святами люди повернулися додому.

Пошук кваліфікованих швачок річ не проста, займає багато часу, тому ми завчасно уклали угоду на пошив новорічних замовлень з іншим цехом, і всі замовленя мали б поїхати до сьогодняшнього дня включно, до 28.12.22

Ми отримали відшиті  речі і радісно готувалися відправляти і читати "дякую за посилочку", але....
Ми  плакали.

Білі пледи були криво відшиті чорними нитками

Перекошені горловини з купою накручених ниток і кривими швами

Шви для порівняння, наш і ...не наш

З криво встроченими блискавками

Тут пояснень не треба...

І тут

Оплата була по вищому тарифу, ми шиємо трикотаж в так званій "преміум-якості" і цей пошив... 

В авральному режимі і при відключеннях світла ми виправляємо і відшиваємо, але розпороти і перекроїти маже 150 речей  фізично за 1-2 дні неможливо.

Повернення коштів
Юридично повернення коштів в даному випадку не передбачено (п.5.3. ст. 13 ЗУ Про захист прав споживача)
Але будь кошти на  руках - ми б повернули все одно, навіть не будучі зобов'язваними, проте вони вкладені у фліс і резинки для безкоштовної  термробілизни для ЗСУ, саме тому  вище ми згадали про волонтерство.
Це не виправдання. Ми пишаємося своєю роботою для країни, проте вільних коштів в нашому випадку просто немає.

Сподіваємося, ваше справедливе і цілком зрозуміле обурення не затьмарить людяності, яка так потрібна зараз кожному з нас

Хтось скаже "а ви не думали, коли брали оплату" - відповімо, ми не планували війну, блекаут, затримку друку і купу супутніх питань, яких не було б в мирний час. Ми, як і ви працюємо підлаштовуючись під реалії життя.
Хтось піде негайно писати негативнй відгук - відповімо, що це ваше право. Нам наприклад нема кому писати негативні відгуки, хіба тільки на стінах кремля.
Хтось поставиться з розумінням. Дякуємо цим людям.
Хтось буде писати нам в кожний месенджер гнівні листи з погрозами та ненормативною лексикою.
Хтось мовчки погодиться, але подумає "це ваша проблема"

Так, це наша проблема. Війна і її вплив на роботу - це проблема всіх нас, усвідомлюємо ми це чи ні.

Але останнє звено в цій історії саме ми, тому саме ми від себе, кожному з вас пропонуємо на вибір як компенсацію:

1. Подарунок-сюрприз з  принтом в тему замовлення (чохол на телефон, шапка, баф, з нашого Експрес-каталогу, 
2. Подарунок сюрприз з патріотичним принтом (наволочка або маленьке панно) 
3. Безкоштовна доставка.
 

В першу чергу відшиваємо по датам, для самих маленьких і саме новорічну тематику, яка після НР буде неактуальна.
Все одно по більшості замовлень ми вкладемося в заявлений термін (5-10 робочих днів)

І ще
Це не врятує настрій повністю, але... Якщо це подарунок для дитини і він не встигає вчасно, ми зробимо іменну листівку з фото подарунка.
Санта Клаус допомагає ПВО України, тому може запізнимтися з подарунками (ідею нам щойно подали  батьки двійнят родини Кошуренко, які не зможуть отримати подарунки саме під ялиночку, зате через кілька днів будуть із задоволеням носити толстівки з улюбленими Бравл Старс і Майнкрафт персонажами.)

В будь-якому випадку, дякуємо що  дочитали до кінця.
Сподіваємося на ваше розуміння та щиро бажаємо в Новому році МИРУ, добра, любові, міцного здоров'я.
Щоб рідні люди були поруч з вами, щоб завжди чистим небо над головою, а всі покупки вдалими і  вчасно відправленими.