Продавец Виробник одягу і декору з принтами (Передплата 100%,Viber зв'язок) развивает свой бизнес на Prom.ua 8 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
1275 отзывов
Предоплата 100%, Шьем ВСЕ в срок 5-10 рабочих днейГарантии
+380989705170

Обмін і повернення

 1 Обмін / повернення Товару належної якості який виготовляється під замовлення з урахуванням побажаннь Користувача (Покупця) з суб'єктивних причин не передбачено діючим законодавством, а саме ч.3 п. 5 ст.13 ЗУ України про захист прав споживачів. (стосується одягу та предметів декору з 3D принтами)

 2 Обмін  Товару належної якості який виготовляється під замовлення з урахуванням побажаннь Користувача (Покупця) який не відповідає заявленому покупцем в замовленні  розміру, принту або моделі  (мається на увазі розмір вказаний на бірці, але не невідповідність  суб'єктивним очікуванням покупця ) - здійснюється Виробником після отримання повернення не відповідної моделі, в найкоротші з можливих терміни і за рахунок Виробника. 

 3 Повернення товару належної якості, який відповідає замовленню і виготовленого на замовлення, без порушення Виробником термінів відправлення не передбачено

 4 Надання додаткових компенсацій крім відшкодування транспортних витрат (надання додаткових знижок, бонусів, промокодів, подарунків) лишається на розгляд Виробника і не є обов'язковим.

 5 Обмін і повернення Товару неналежної якості (за умови обов'язкової належної фіксації невідповідності Товару згідно з даною Угодою Актом огляду при отримання товару на відділенні Перевізника) в разі виникнення помилки з боку Виробника здійснюється  в згідно ст.ст. 8 ЗУ України Про Захист прав споживачів, транспортні витрати компенсуються Виробником.

 6 Відмова від оплаченого замовлення, яке знаходиться на виробництві через неуважність Покупця при ознайомленнія з термінами відправлення (односторонній розрив Угоди Покупцем) не передбачена, відповідно в разі одностороннього розриву угоди Покупцем вартість повертається відповідно до ст.22 ЦПК України з відрахуванням 20% протягом 3-х робочих днів.

7 Користувач (Покупець) зобов'язується перевірити Товар при отриманні не залишаючи відділення Перевізника або в присутності Кур'єра перевізника. 
В разі виявлення браку (затяжки матеріала, плями скласти АКТ про виявлені недоліки за підписом співробітника Перевізника і мокрою печаткою і не отримуючи Товар відправити його  назад на дані відправника вказані в Товаро-транспортній накладній. Заміна товару (або в разі неможливості заміни - повернення коштів)  відбуваються в термін від 3 до 30  календарних днів.
Претензії про дефекти після отримання товару , виходу з приміщення і без акту-претензії НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ. Рішення Верховного Суду України

 8 Обмін товару належної якості в разі не відповідності узгодженого і зазначеного розміру суб'єктивним уявленням Користувача не здійснюється.
Оформлюючи замовлення Користувач зобов'язується надати Виробнику точну інформацію, відповідно до якої здійснюється виробництво замовлення. Неточні дані надані Користувачем або замовлення розміру на власний розсуд тільки по розмірній сітці, не беручі до уваги особливість моделі, матеріалу, фігури тощо не є примусом для Виробника для обміну товару.

 9  Відправлення здійснюються незалежними поштовими  службами, відповідно претензії по браку, некомплекту Користувач зобов'язаний надати з обов'язковим Актом огляду Товару при отриманні Адміністрації виключно в письмовій формі на вказані на Сайті  реквізити для вирішення цього питання з Відправником і надання компенсації з боку Поштового перевізника або Виробника
Претензії щодо браку, нестачі після того, як Коритувач залишив приміщення перевізнка не приймаються. ДЕТАЛЬНО в Рішенні Верховного суду, 2018 рік

 10  В індивідуальному порядку  в разі узгодженого з Андімінстрацією обміну на іншу модель, обмін відбувається в термін, вказаний для первинного замовлення. Термін розрахунку часу починається з моменту отримання Виробником первинного товару і перевірки його на відповідність відправленому. Оплата транспортних витрат виконується Покупцем.
Термін отримання виробником Товару для обміну 1-4 робочі дні.

 11  В індивідуальному порядку Виробником (Адміністрацією) може бути розглянуто питання про повернення отриманого товару належної якості виготовленого на замовлення при дотриманні вимоги повідомлення про повернення протягом 24 годин після отримання Товару і відправлення його Виробнику з наданням номеру Товарно-транспортної накладної Адміністрації. Згідно п.2 ст. 22 Цивільного Кодексу України  Користувачем сплачуються Адміністрації збитки в розмірі 20% від вартості замовлення.