Продавець ТМ Перша Креативна Мануфактура PERFECTUS розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Товар яісний , малюнок яскравий. Розмір підійшов. Дякую.
Дякуємо за відгук! На жаль Ви не уточнили прізвище, але нагадуємо, за відгук і фотор в куплених речах надсилається бонус на мобільний телефон. Фото можно вислати на Вайбер або е-мейл.
Футболка якісна і дуже гарна. Приємна на дотик.Малюнок яскравий і чіткий. Була затримка з доставкою (оплатили 8.06 , отримали футболку 14.06). Покупкою задоволена , рекомендую)
Ну як же так!.. навіщо ж Ви нам "невчасну доставку ставите, якщо Ви товар на кілька днів раніше (!) терміну отримали?
У Вас в смс вказано "відправка 3-5 робочих днів", я Вам сама по телефону казала - відправка орієнтовно 5 (!) робочих днів! Ви оплатили 8.06 в 17-44 (!) В неробочий час!
У Вас відправка мала бути (тільки відправка) - 15.06, а Ви вже 14.06 отримали - і це невчасна доставка?.... Вибачте, ми дуже вдячні звичайно Вам за відгук, але ось такі помилки та неуважність клієнтів занижують наші показники, і просто на нуль зводять бажання робити шось краще, ніж вказано...Ми стараємося як можемо, ми просимо виробників по дитячим товарам відапрвки робити швидше встановленого для всіх терміну і все одно - шось не так... Ви отримали раніше терміну, замість когось іншого, хто чекав узгоджений термін... Ми не чекаємо вдячності, але ж звинувачувати нас в тому, що ми зробили швидше, ніж були зобова'язані?..
Дуже сумно, правда. Дуже.
Я сама связывалась с менеджером по Viber, уточняла наличие. Огромное спасибо за качественную вещь, очень понравилось. Девушка мне очень помогла с определением размера, сама я бы ошиблась. Еще раз спасибо!
Дякуємо за відгук!
У нас нема менеджерів, це сімейний бізнес, тому працюємо не за гроші, а від душі ))
Носіть із задоволенням пуховичк завжди Вам раді.
Компания хорошая,после того как не подошел размер,мне в кротчайшие сроки обменяли на подходящее.Обслуживание в компании на высоте.Качество товара на 4.
Дарино, дякуємо за відгук! :)
Якщо "качество на 4" чому ж Ви отримавши першу сукню попросили поміняти Вам один розмір обміняти на інший, а не повернули через брак, якщо такий є?
В чому ж недолік купленої Вами бюджетної сукні за 268 грн.? Ми маємо знати для подальшої роботи з даним вироником і будемо вдячні Вам за пояснення.
Якщо є брак або ще якісь недоліки, то повідомте, ми обміняємо!
А зрозуміти заниження загальної оцінки компанії поки зрозуміти ніяк не можемо, хоча правда, дуже намагаємося ))
Если вы что то не можете понять то это ваша проблема.я говорила про возврат денег но ваша менеджер пыталась побыстрее впихнуть мне замену и даже слушать не хотела про возврат денежных средств,она мне навязывала другие модели,хотя я ясно и четко ей сказала что мне нужна только такая модель.да ваша компания даже оценку 4 с натягом заслуживает.
1. У нас немає проблем ))) Як і менеджерів.
Я, власник компанії, спілкувалася з Вамии в Вайбері і перше Ваще запитання було про обмін (!), шкода, сюди скрін прикріпити неможливо.
2. В Україні існує такий Закон, який називається ЗУ Про Захист прав споживача, так ось в цьому Законі дуже простими словами розписано, коли клієнт має право на обмін і коли - на повернення.
І коли компанія діє згідно з цим Законом це називаєтсья діяти згідно Законодавства, а не "нав'язувати". Дуже шкода, що крім фрази про "14 днів" деякі клієнти більше нічого не знають.
Ми залишили про Вас відгук на "4" також. Але це була елементерна ввічливість, оскільки Ваша поведінка на жаль дещо гірша.
Бажаємо приємних покупок в інших магазинах :)
Посылочка пришла вовремя, качество порадовало, обслуживание внимательное, рекомендую!)
Дякуємо за відгук, чекаємо нових замовленнь ))
Вещи оригинальные! Сервис на высшем уровне! Суперррр! Я вас обожаю!
Дякуємо за відгук і фото, Кристино! Бонус вже полетів до Вас :)
Заказал две футболки с необычным принтом - Миньоны и Микки-Маус для "45 летнего дядьки". Менеджер профессионально проконсультировал по поводу размера. Футболки пришли быстро и превзошли все ожидания - качество отличное, расцветка СУПЕР, размер подошел идеально. Сразу вышел "в люди" - был в центре ВНИМАНИЯ.
Спасибо огромное.
Дякуємо за відгук і за чудову фотку в футболці з міньончиками ))) Чекаємо ще фотку в Міккі, а Вам сьогодні буде переровахо бонус на телефон :)
Заказывала купальник. Заказ оформила в выходной вечером, на следующий день мне уже позвонили. Очень сомневалась в размере, скинула свои замеры и мне помогли подобрать нужный размер. Отдельно спасибо за ожидание оплаты, оплатила лишь на третий день. После оплаты сразу же отправили. Всем довольна, большое спасибо!!!
Дякуємо за відгук, носіть із задоволенням )) Тільки не зовсім зрозуміло - як же ми з Вами зв'язалися на наступний день, якщо Ви замовили в неділю, і в неділю, в вихідний же день Вам одразу дали відповідь. Детальніше - вже в понеділок. На промі жє вказан,там, де пишуться відгуки - "розрахунок для зв'язку з робочого (!) часу"...
А так це іде нам в мінус.... На наступний день - це якби Ви купили вдень у вівторок, а ми чекали до дня середи і не зв'язувалися з Вами... Ми ж все зробили оперативно, в неділю відповіли, в понеділок - уточнпли ще раз, а "наступний день" іде нам в мінус, це однаково для всіх компаній на пром.юа.
Шановні модератири пром.юа - може наретшті прислухаєтеся до запитів від сотень компаній вже і приберете цей пункт?
Ну не бачать люди уточнення про робочий час! Ви ж потім оперативність роботии компанії занижуєте!
Спасибо огромное! Все замечательно, как всегда!
Олено, дякуємо за відгук! Вам ми завжди раді, Ви прекрасна людина і чудовий клієнт :)
Заказ немножечко запоздал. Качество порадовало, поэтому все остальное ушло на второй план. Попала на праздники, поэтому так вышло. Рекомендую всем, учитывайте праздники и выходные. Футболки получила через 5 дней. Спасибо менеджерам, все учли.
Дякуємо за відгук! :)
Нами посилочка була відправлена вчасно, Ви оплатили 8.03, відправили Вам ввечері 8.03, кур'єр спеціально за Вашою посилкою приїхав і стояв в черзі перед закриттям. В смс у Вас вказано 1-3 робочі дні, ми відправили в той же день, бо Ви просили на подарунок.
І отримали за свої старання заниження рейтингу за "невчасну доставку", бо 9 травня по всій Україні був вихідний. Трошки сумно...
Але в будь-якому випадку, ми раді що все інше Вам підійшло, і розмір і вид ))