Кошик
913 відгуків
Фото покупок від щасливих клієнтів :) Хочу подивитися!
+380989705170

Питання і відповіді про 3D принти на одязі !

Питання і відповіді про 3D принти на одязі !
Жоден з 60.000 товарів на сайті не викликає в результаті стільки позитивних емоцій, як одяг з 3Д принтами, але до того, як клієнт отримає замовлення іноді ми отримуємо від нього масу негативу, бо описання товару читати бажають не всі

15.12.18

Саме тому, що наш маркетплейс - сімейний бізнес, без армії найманих "безликих" менеджерів, відповідно без завищеної ціни на продукцію, ми не маємо фізичної можливості переповторювати відповіді на однакові запитання, при тому, що відповіді вже вказані в описанні товару.

Нам буває дуже боляче іноді від того, що на прохання прочитати описання вже купленого товару ви звинувачуєте єдину людину, що приймає всі замовлення і консультує по кожному товару, відповідає вам і в вихідний і часто в нічний час то в "хамстві" то в "некомпетентності" мотивуючи це^ "я клієнт і маю право". Але ж право клієнта на інформацію (надану в опиcанні товару) не позбавляє від необхідності залишатися Людиною... 

Ми зобов'язані прийняти ваше замовлення, і проконтролювати його відправку Вам у вказаний час і в належній якості.
Ви ж, дорогі наші друзі купивши товар вже підтвердили те, що прочитали його описання і умови роботи сайту, в т.ч. терміни доставки!
Ви підтверджуєте це натискаючи на кнопку "Купити", це умови роботи будь-якого онлайн-магазину.

Якщо з якихось причин ви не прочитали описання, і ми Вам повторно скинули ссилочку зі смайликом, а не повторюємо вручну ту саму інформацію - просто прочитайте! Будь ласка...
Будь ласка, ми з добром ставимося до кожного з вас.
Будь ласка, зрозумійте, вам відповідає не робот, а жива людина.

В цій темі ми окремо винесли найчастіші запитання по товарам з 3Д принтами.

1. Хто виробник?
Україна. м. Харків.

2. Яка якість?
Якість відмінна. В нашій Фотогалереї Ви можете побачити фото "вживу" від наших клієнтів і порівняти з фото товару. 
Щодо складу матеріалу:
Футболки: м'який поліестер (не скляний). Склад у відсотковому відношенні (котон + поліестер чи виключно поліестер) змінюється, про що Виробник  не повідомляє додатково, оскільки це не впливає на зовнішній вигляд і властивості виробу. На чистому котоні 3Д принти не друкуються, котон не так гарно тримає малюнок.
Світшоти: двунитка, щильний дихаючий матеріал, до тіла - ніжна бавовняна нитка, зовні - поліестерова.
Не линяє, не вигорає. Друк наноситься в сам матеріал, продрукована кожна ниточка. 
Прання - делікатний режим, 30*С

3. Сезон для світшотів? Вони теплі?
Двунитка з котону і поліестеру універсальний матеріал! Ці світшоти можна вдягати як холодним літнім вечером, так і взимку, вдягнувши звичайну футболку під низ.
Звертаємо увагу! Якщо у Вас вдома є толстовка чи худі з "двунитки" і там матеріал інший, то це не означає що ця двунитка "погана" чи взагалі не двунитка і т.ін. Вона просто інша. Ну як мандарин і клементин, як персик і нектарин наприклад.
Двунитка - це матеріал з ДВОХ ниток і в залежності від фізичних властивостей ниток мають різні властивості і матеріали.

4. Як купити?
4.1  Натиснути на кнопку КУПИТИ і оформити кошик. В Кошику є "коментарі до замовлення" де потрібно написати колір і розмір.
Для зв'язку бажано (!) вказувати номер з Вайбер для миттєвого зв'язку.
4.2  Написати нам в Вайбер або Телеграм на номер +380989705170 - назву товару, ПІБ отримувача, телефон отримувача, спосіб доставки і адресу..
4.3  Після того, як з Вами узгоджені розміри і кількість Вам прийде СМС з рахунком на оплату.
4.4  Будь ласка, повідомте точний час Вашого платежу і очікуйте СМС з номером посилочки про відправку або, якщо маєте на телефоні додаток Нова Пошта від Гугл Плей - через 5 днів перевірте відправлення, які прямують до Вас.

5. Як оплатити?
5.1. Аванс + наложка. Аванс 20% від суми замовлення. При отриманні в такому випадку Ви оплачуєте залишок вартості, + послуги доставки + поштові послуги накладеного платежу
5.2. Передплата на рахунок Приват або Райффайзен Банку
Звертаємо увагу!
Оплата "аванс + наложка" 
можлива тільки для стандартних принтів, тобто без коду ІНД. ПРИНТ, без переносу з дитячого на дорослий розмір наприклад.
Чому не можна без авансу? Причина

6. Як отримати?
Відправлення здійснюється Новою та Укрпоштою
Укрпошта тільки по п'ятницям, але з урахуванням п'ятиденного терміну на відправку.

7. Скільки чекати / коли відправлять?
Це запитання ми маємо дуже-дуже-дуже багато разів на день, незважаючи на те, що термін відправлення вказаний в описанні кожного товару 3Д і також першим словом в СМС з рахунком на оплату.
Якщо у відповідь на Ваше запитання після оформлення замовлення ми даємо Вам для ознайомлення цю статтю, будь ласка, не називайте це "хамством" або" неповагою" як на жаль це трапляється досить часто. Ми просто не маємо можливості наймати окремого співробітника для дублювання відповіді на це запитання :) 
ВІДПРАВКА ТОВАРІВ З 3D ПРИНТАМИ ЗА УМОВАМИ ВИРОБНИКА
ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЧЕРЕЗ
 П'ЯТЬ ПОВНИХ РОБОЧИХ ДНІВ ПІСЛЯ ОПЛАТИ АБО АВАНСУ

8. Які ціни? Чому вони різні?
Станом на 01.07.2018 року ціна на
- дитячі світшоти від 330 до 430 грн.
- дитячі футболки від 230 до 330 грн.
- жіночі футболки - 350 грн.
- жіночі світшоти - 600 грн.
- чоловічі футболки 370 грн.
- чоловічі світшоти - 650 грн.
На обкладинках комплектів, старих розмірних сітках  ціни зустрічаються старі, але АКТУАЛЬНА ціна завжди в ЦІНІ і в ОПИСАННІ.

9. Як визначити розмір? В якому розмірі є футболка або світшот? 
Дитяча розмірна сітка, жіноча і чоловіча є в описанні товарів!
І окремо на сайті ТУТ 
Будь-який принт можна відшити в будь-якому розмірі! Відшиваються всі, уточнювати додатково не потрібно!
Головне, щоб розмір був не менше дитячого на 1 рік (80 см.) і не більше чоловічого світшоту ХЛ (52-54) і чоловічої футболки ХХЛ (54)
Крой світшотів - унісекс, різниця тільки в розмірах в сантиметрах
Жіночі футболки приталені
Чоловічі і дитячі футболки - крой унісекс

10. Як замовити футболку зі своїм фото?
10.1. Прислати на Вайбер або телеграм фото, оплатити розробку макету ( 50 грн. якщо заміна на готове Ваше фото/картинку або індивідуальна ціна, якщо потрібно створювати колаж).
10.2 Після узгодження макету оплатити 100% замовлення. Через 5 робочих днів отримати ТТН з номером посилки.
10.3. Індивідуальні принти не підлягають обміну чи поверненню, крім випадків браку, зафіксованого одразу на пошті з обов'язковим Актом Пошти про дефект.
  

Ми прекрасно розуміємо, що купуючи речі онлайн людина переживає, щоб її не обманули.
Але з власного досвіду покупок онлайн, точніше тих разів, коли самі "попали" - причиною була наша власна неуважність.
Часто ви, дорогі наші друзі кажете: "я не хочу читати, що у вас там написано" або "я не маю часу" - вибачте, але такою поведінкою і користуються шахраї. 
Будь ласка, бережіть свої кошти та нервові клітини! Щоб прочитати описання товару потрібно 2 хвилини.
Ще три хвилини щоб хоч мимохіть подивитися Фотогалерею та Відгуки
Витративши 5 хвилин Ви отримаєте чудові речі, гарний настрій, нашу вдячність за увагу і величезний плюс до карми  

 

Попередні статті